|
|
 |
 |
 |
 |
| REGULAMIN SKLEPU | REGULAMIN
Zespołu Sprzedaży Internetowej PNOS
Zespół Sprzedaży Internetowej PNOS, działający pod adresem www.epnos.pl, prowadzący sprzedaż internetową, zwany dalej Zespołem, jest własnością firmy: Przedsiębiorstwo Nasiennictwa Ogrodniczego i Szkółkarstwa w Ożarowie Mazowieckim Spółka Akcyjna, ul. Żeromskiego 3, 05-850 Ożarów Mazowiecki, zarejestrowanej w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy, XXI Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000049079.
Aktualne dane Zespołu są podane na stronie internetowej Zespołu.
Regulamin jest zamieszczony na stronie internetowej Zespołu.
1. Zespół oferuje Zamawiającym wyłącznie produkty znajdujące się w ofercie na stronach internetowych Zespołu.
2. Zespół prowadzi sprzedaż wyłącznie na teren Polski. Sprzedaż poza granice Polski może być realizowane w trybie specjalnym, który nie podlega postanowieniom niniejszego Regulaminu.
3. Produkty przedstawione w ofercie na stronie internetowej Zespołu nie wyczerpują oferty asortymentowej PNOS w Ożarowie Mazowieckim S.A. Produkty spoza aktywnej oferty przedstawionej na stronie internetowej Zespołu są dostępne w sprzedaży internetowej w trybie zamówień specjalnych, niepodlegających postanowieniom niniejszego regulaminu. Warunki zamówień specjalnych są ustalane każdorazowo indywidualnie z Zamawiającym.
4. Podstawą do rozliczeń za towar między Zespołem i Zamawiającym jest Cennik Zespołu wraz z cennikiem wysyłek, zamieszczone na stronie internetowej Zespołu.
5. Ceny towarów oraz przesyłek podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
6. Koszty wysyłki pocztowej lub kurierskiej zamówionego towaru, do kwoty 150,00 PLN, pokrywa Zamawiający.
7. Przy zamówieniach na kwotę równą i ponad 150 PLN koszt wysyłki pocztowej lub kurierskiej pokrywa Zespół.
8. Jednorazowe zamówienia w 2009 r. na łączną kwotę równą i ponad 150 PLN uprawniają Zamawiającego do zakupów w Zespole w roku 2010 z rabatem w wys. 4 proc. Potwierdzeniem udzielenia rabatu jest karta rabatowa Zespołu dostarczona wraz z zamówionym towarem.
9. Zamówienie w 2009 r. na kwotę:
- minimum 399 PLN uprawnia Zamawiającego do otrzymania rabatu na ten zakup w wys. 2 proc. oraz do zakupów w Zespole w roku 2010 z rabatem w wysokości 4 proc.
- minimum 999 PLN uprawnia Zamawiającego do otrzymania rabatu na ten zakup w wys. 3 proc. oraz do zakupów w Zespole w roku 2010 z rabatem w wysokości 4 proc.
- minimum 3999 PLN uprawnia Zamawiającego do otrzymania rabatu na ten zakup w wys. 6 proc. oraz do zakupów w Zespole w roku 2010 z rabatem w wysokości 4 proc.
Potwierdzeniem udzielenia rabatu na rok 2010 jest karta rabatowa Zespołu dostarczona wraz z zamówionym towarem.
10. Zamówienia są przyjmowane przez internet, telefonicznie, faksem lub listownie.
11. Warunkiem realizacji zamówienia za pobraniem jest podanie w formularzu zamówieniowym w internecie lub przy zamawianiu telefonicznym, faksem, czy listownie prawidłowych danych osobowych Zamawiającego, jego adresu e-mailowego oraz numeru telefonu kontaktowego.
12. Zespół zastrzega sobie prawo sprawdzenia prawdziwości danych, o których mowa w punkcie 11., przed rozpoczęciem realizacji zlecenia i prawo do anulowania tego zlecenia, jeśli dane nie zostaną zweryfikowane pozytywnie.
13. Zespół zastrzega sobie prawo do wykorzystania używanych środków technicznych - telefon, faks, mail dla zapewnienia dowodów świadczących o złożeniu zamówienia i jego warunkach.
14. Złożenie zamówienia na stronie internetowej Zespołu, telefonicznie, faksem lub listownie jest równoznaczne z akceptacją zasad obowiązujących w korzystaniu ze Sklepu podanych w niniejszym Regulaminie.
15. Zamówienie stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
16. Zamówienia telefoniczne są przyjmowane w dni robocze od godziny 11:00 do godziny 14:00.
17. Zamówienia telefoniczne są rejestrowane elektronicznie za zgodą Zamawiającego. Brak zgody jest równoznaczny z rezygnacją ze składania zamówienia.
18. Czas kompletowania zamówienia, w tym listownego, przyjętego w Zespole w dni robocze do godz. 12:00, rozpoczyna się tego samego dnia.
19. Czas kompletowania zamówienia, w tym listownego, przyjętego w Zespole w dni robocze po godz. 12:00, w soboty, niedziele i święta, rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.
20. Przygotowanie towarów do wysyłki z zamówień złożonych przez internet i telefonicznie odbywa się w dni robocze nie dłużej niż przez dwa dni robocze, licząc jako pierwszy, dzień rozpoczęcia kompletowania zamówienia.
21. Przygotowanie towarów do wysyłki z zamówień złożonych faksem i listownie odbywa się w dni robocze nie dłużej niż przez dwa dni robocze, licząc jako pierwszy dzień rozpoczęcia kompletowania zamówienia.
22. Do każdej przesyłki Zespół dołącza paragon, a fakturę VAT na życzenie.
23. W przypadku zamówień za pobraniem, niezrealizowanych z winy Zamawiającego, Zespoł obciąża Zamawiającego kosztami transportu zamówionego towaru. W przypadku towarów, których dalsza sprzedaż stała się niemożliwa (kwiaty, sadzonki itp.) - również kosztami tych towarów, zgodnie z dokumentami zakupu wystawionymi Zamawiającemu w związku z zamówieniem, o którym mowa wyżej.
24. Zamawiający przez internet lub telefonicznie ma prawo wyboru sposobu dostawy oraz metody płatności, zgodnie ze wskazaniami zawartymi w formularzu zamówienia (zamówienie przez internet) lub przez przedstawiciela Zespołu (zamówienie telefoniczne).
25. Płatność za zamówienia przysłane faksem lub listownie może być realizowana wyłącznie gotówką w momencie odbioru zamówionego towaru (za pobraniem).
26. Przesyłki są dostarczane do Zamawiającego przez Pocztę Polską, firmę kurierską lub spedycyjną w dni robocze od poniedziałku do piątku.
27. Zespół nie ponosi odpowiedzialności za terminowość dostaw przesyłek przez Pocztę Polską, firmę kurierską lub spedycyjną.
28. Zamówione towary są kierowane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
29. W chwili odbioru przesyłki Zamawiający jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłany towar dotarł w należytym stanie i czy jest zgodny z zamówieniem.
30. W przypadku zastrzeżeń do stanu przesyłki lub ilości, Zamawiający występuje do pracownika Poczty Polskiej, firmy kurierskiej lub spedytorskiej z żądaniem sporządzenia protokołu. Powinna w nim być podana data i godzina doręczenia przesyłki oraz opis uszkodzenia lub ubytku. Protokół powinien być potwierdzony czytelnymi odręcznymi podpisami przedstawiciela Poczty Polskiej, lub firmy kurierskiej lub spedycyjnej oraz Zamawiającego.
31. Jeśli zdaniem Zamawiającego towar nie dotarł do niego w należytym stanie, bądź, według niego, nie jest zgodny z zamówieniem, występuje do pracownika Poczty Polskiej lub kuriera, który dostarcza przesyłkę o sporządzenie protokołu. Powinna być w nim podana data i godzina doręczenia przesyłki oraz opis uszkodzenia lub ubytku.
32. Protokół, o którym mowa w punkcie 30, jest podstawą do występowania z ewentualnymi roszczeniami wobec Zespołu.
33. Formami płatności za zamówiony towar są: gotówka (za pobraniem), przelew bankowy (przedpłata).
34. Przy odbiorze za pobraniem i dostawie za pośrednictwem pracownika Poczty Polskiej, firmy kurierskiej lub spedycyjnej, jedyną formą płatności jest gotówka.
35. Przelew bankowy należy w ciągu siedmiu dni roboczych od daty złożenia zamówienia skierować na konto bankowe Zespołu podane w formularzu (zamówienie przez internet) lub przez przedstawiciela Zespołu (zamówienie telefoniczne). Na przelewie w polu „tytułem” należy wpisać numer zamówienia. Brak przelewu w ciągu siedmiu dni roboczych od daty złożenia zamówienia jest równoznaczny z anulowaniem tego zlecenia.
36. Wysyłka towarów opłacanych przedpłatą jest realizowana po wpłynięciu przedpłaty na konto bankowe Zespołu, w trybie przewidzianym przez Regulamin.
37. Zamówienie może być anulowane przez e-mail lub telefonicznie w Zespole, jeśli zamówiony towar nie został wysłany,
38. Nie można anulować zamówienia, które już zostało zrealizowane, a zamówione towary zostały skierowane do Zamawiającego.
39. Zamawiający może w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru - tylko w przypadku sprzętu ogrodniczego i nawozów, jeśli pozostają w stanie nienaruszonym - odstąpić od umowy pisemnie (listownie lub mailem) pod adresem Zespołu. Zamawiający nie musi podawać przyczyny tej decyzji.
40. Zwracany towar nie może być używany, nie może nosić śladów używania ani być uszkodzony, a także musi mieć oryginalne opakowanie.
41. W przypadku nieuznanej reklamacji wszelkie koszty związane z jej rozpatrywaniem ponosi Zamawiający.
42. Zmiany niniejszego Regulaminu mogą być dokonane przez Zespół w każdym czasie i obowiązują od momentu podania tych zmian na stronie internetowej Sklepu.
43. Zmiany obowiązują dla zamówień złożonych po ich opublikowaniu na stronie internetowej Zespołu (w przypadku zamówienia listownego obowiązuje data stempla pocztowego).
44. Wszystkie dane osobowe Zamawiającego podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (jedn. tekst: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zmianami) i będą służyć wyłącznie do realizacji zamówień.
45. Zamawiający mają prawo do wglądu w swoje dane w bazie danych Zespołu, do ich korygowania i do ich wykasowania. Wykasowanie jest równe z dezaktywacją konta w bazie danych Zespołu.
46. Dane osobowe udostępnione Sklepowi przez Zamawiających nie będą przez PNOS w Ożarowie Mazowieckim S.A. przetwarzane, wykorzystywane w celach marketingowych ani udostępniane osobom trzecim.
47. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000 Nr 22 poz. 271 z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną./Dz.U. nr. 144 poz. 1204 z późn. zm./oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy dotyczące umów zawieranych przez internet, w tym przepisy Unii Europejskiej.
48. Ewentualne sprawy sporne między Zespołem i Zamawiającym, po wyczerpaniu się możliwości polubownego ich rozwiązania, będzie rozstrzygać sąd właściwy dla siedziby Zespołu.
Data publikacji: 05 styczeń 2009 |
|
|
 |
 |
 |
 |
|
|
|
|
